Preguntas Frecuentes
¿Quiénes somos?
En nuestros inicios, éramos un grupo de jóvenes universitarios que necesitábamos generar ingresos para cubrir nuestros gastos. Para lograrlo, comenzamos vendiendo artÃculos y golosinas a nuestros compañeros en el salón de clases. Con el tiempo, uno de nuestros amigos estableció una relación directa con un proveedor, lo que nos permitió obtener precios aún más bajos. Durante la pandemia de COVID-19, seguimos estudiando y, dado que necesitábamos continuar generando ingresos, tuvimos que diversificar nuestra oferta. Decidimos invertir en calzado y lo revendimos a un precio más bajo que las tiendas convencionales. Esta estrategia nos ayudó a seguir adelante en tiempos difÃciles. En la actualidad, buscamos destacar a nivel nacional y ofrecer los mejores precios en comparación con los principales comercios electrónicos que existen. Nos esforzamos por encontrar proveedores confiables y productos de calidad para brindar a nuestros clientes una experiencia de compra excepcional. Nuestro objetivo es convertirnos en un referente en el mercado, proporcionando precios competitivos y una amplia gama de productos. Apreciamos el apoyo de nuestros clientes y estamos comprometidos a seguir superando sus expectativas a medida que continuamos creciendo y expandiéndonos en el mundo empresarial.
¿Mostashop es seguro?
Nos enorgullece decir que nuestros sistemas de pago están respaldados por instituciones financieras de confianza, lo que garantiza la seguridad al 100% en todas las transacciones. Además, hemos implementado las mejores plataformas de pago disponibles, las cuales cuentan con sus propios sistemas de seguridad integrados. En cuanto a la seguridad de tus pagos, hemos establecido un sistema sólido para prevenir cualquier compra no reconocida. Tu tranquilidad es nuestra prioridad, por lo que también aseguramos todos los envÃos durante su transporte. Puedes estar seguro de que estamos aquà para respaldarte en todo momento. Nos tomamos muy en serio la protección de la información y la seguridad de nuestros clientes. Trabajamos constantemente para mantenernos al dÃa con las últimas tecnologÃas y prácticas de seguridad, asegurando que todas las transacciones sean seguras y confiables. Valoramos tu confianza en nosotros y estamos comprometidos en brindarte una experiencia de compra segura y sin preocupaciones. Si tienes alguna pregunta o inquietud adicional acerca de nuestros sistemas de pago o seguridad, no dudes en contactarnos. Estamos aquà para brindarte el mejor servicio posible.
¿Es seguro pagar online con mi tarjeta de crédito/débito?
Queremos asegurarte que, al momento de realizar el pago con tu tarjeta de crédito o débito, implementamos el más alto nivel de seguridad disponible. Utilizamos el sistema de protección Secure Sockets Layer (SSL) de 256 bits, que cifra toda tu información de manera segura. Este avanzado sistema de cifrado garantiza que tus datos personales y de pago estén protegidos durante todo el proceso de transacción. Puedes tener la certeza de que nos tomamos en serio la seguridad de tu información y que cumplimos con los más altos estándares de seguridad en lÃnea. Es importante destacar que en ningún momento guardamos ningún dato de tu tarjeta en nuestros sistemas. Nuestro enfoque es garantizar la privacidad y confidencialidad de tus datos financieros. Nuestra prioridad es brindarte una experiencia de compra segura y confiable. Si tienes alguna otra pregunta o inquietud relacionada con la seguridad de tus datos, no dudes en comunicarte con nosotros. Estamos aquà para brindarte tranquilidad y confianza en cada transacción que realices con nosotros.
¿Por qué comprar en MostaShop?
Al tener nuestro inventario localizado en México, eliminamos largos tiempos de espera y procesos de importación. Nos aseguramos de tener los productos disponibles y listos para ser enviados a tu dirección en un plazo mÃnimo.
Nuestro tiempo promedio de entrega es de 3 dÃas hábiles una vez confirmado tu pago. Sin embargo, es importante tener en cuenta que este tiempo puede variar dependiendo de la zona a la que se dirige el pedido, el tipo de paqueterÃa seleccionada y el tipo de producto que estés adquiriendo.
Ofrecemos productos 100% nuevos y originales.
Somos un grupo de jóvenes emprendedores comprometidos en ofrecer los mejores precios en todos nuestros productos. Sabemos que el valor es una consideración importante para nuestros clientes, y nos esforzamos por mantenernos competitivos en el mercado.
¿Tienen tiendas donde pueda ver o comprar la mercancÃa en persona?
Para poder ofrecer un amplio catálogo de productos al mejor precio, hemos tomado la decisión de no contar con un piso de exhibición o tienda fÃsica para la recolección de los productos. Nuestro enfoque principal se encuentra en el comercio electrónico, lo que nos permite optimizar nuestros costos y ofrecer precios competitivos. Al no tener una tienda fÃsica, podemos reducir gastos operativos como el alquiler de un local y los costos asociados. Esto nos permite destinar nuestros recursos a mantener precios atractivos en nuestra amplia variedad de productos.
¿No vivo en México pero me interesa comprar en Mostashop?
Agradecemos tu interés en nuestros productos. Sin embargo, lamentamos informarte que actualmente no realizamos envÃos de productos fuera de la República Mexicana. Nuestra operación está enfocada en atender y satisfacer las necesidades de nuestros clientes dentro del territorio mexicano. Esta decisión se basa en el cumplimiento de las normas oficiales y en la optimización de nuestros procesos logÃsticos para garantizar un servicio eficiente y de calidad a nuestros clientes locales.
¿Si pido más de una pieza tengo que pagar doble envÃo?
Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra sin preocupaciones para nuestros clientes, y nos complace informarte que ofrecemos envÃo gratuito para pedidos cuyo total sea mayor a 1500 pesos, incluso si compras más de una pieza. Queremos asegurarnos de que obtengas el mejor valor por tu dinero y que no tengas que preocuparte por costos adicionales relacionados con el envÃo de tus productos.